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GfK TravelScope: Steigen Sie ein!

Unsere Produkte, Services, Analysen und Reports

 

GfK TravelScope ist derartig konzipiert, dass Sie Ihre individuell bedeutenden Informationen in unterschiedlichen Stufen

A. Reporting,
B. Analyse,
C. Marketingsteuerung, v.a. CRM

auf verschiedensten Niveaus (z.B. Gesamtmarkt, Destination, Benchmarks) gewinnen können.

 

A.1.) Am Anfang stehen bei vielen unserer Kunden

 

• GfK TravelScope Basic: Mit dem Einstiegsbericht erhalten Sie zum aktuellen Reisejahr einen nachfrageseitigen, saisonalen Marktüberblick. Mit diesem Bericht gewinnen Sie in einer für Deutschland einzigartigen Qualität allgemeine Strukturen und Trends zum Informations-, Buchungs- und Reiseverhalten der Deutschen. Selbstverständlich werden die wichtigsten touristischen Eckdaten und Volumina (Anzahl der Reisen und Umsatz) auch nach soziodemografischen Strukturen ausgewiesen.
  
  
• GfK TravelScope Forecast: Bis zu viermal pro Jahr können Sie für die darauffolgenden 12 Monate den Stand der Urlaubsplanungen und Reiseabsichten der Deutschen abrufen.

 

A.2.) Je nach touristischer Wertschöpfungsstufe können Sie zu GfK TravelScope Basic eine Reihe von Benchmark-Reportings und Kundenprofilen erhalten. Im Aufbau und Inhalt gleichen die Berichte zu den touristischen Leistungsträgern dem Bericht GfK TravelScope Basic. Der entscheidende Mehrwert ist, dass Sie alle Inhalte jeweils nur für Ihr Interessensgebiet im Vergleich zu dem von Ihnen definierten Wettbewerb sehen.

• GfK TravelScope Sales: z.B ein Reiseportal wie Expedia vs. Opodo und den stationären Vertrieb
  
  
• GfK TravelScope Transport: z.B. Bahnreisende vs. Lufthansareisende
  
  
• GfK TravelScope Operator: z.B. TUI vs. Thomas Cook
  
  
• GfK TravelScope Hotel: z.B. Pension vs. Ferienwohnung
  
  
• GfK TravelScope Destination: z.B. Niederlande vs. Nordseeanrainer

 

B.) Nachdem Sie sich einen Überblick über den Markt verschafft haben, geht es nun darum, einen tiefergehenden Blick für Kunden und deren Anforderungen zu gewinnen. Auch hierbei bieten sich je nach Zielsetzung und Aufgabenstellung unterschiedliche Produkte an. Im Kern verbindet diese Produkte, das Ziel, mittels tiefergehender Analysen und Befragungen erheblich mehr über die Stärken und Schwächen seines eigenen touristischen Angebots, sowie über den Kunden und dessen Verhalten zu erfahren.

• GfK TravelScope Satisfaction: Warum ist er Kunde bei mir oder eben nicht? Wie zufrieden ist der Kunde und was erwartet er sich? Würde er mich sogar weiterempfehlen?
  
  
• GfK TravelScope Profiling: Wer ist der Kunde? Welches soziale Milieu und welche Lebensphase charakterisieren ihn?
  
  
• GfK TravelScope Styles: Welche Urlaubsarten und Reiseformen interessieren ihn? Für welche Werte, Einstellungen und Motive steht er? Welche mediale und werbliche Ansprache akzeptiert er?
  
  
• GfK TravelScope Media: Welche Medien nutzt der Kunde? Über welche Kanäle und Medien informiert er sich? Mit welchen Medien erreichen Sie welchen Anteil der Zielgruppe?

 

 

C.) Last but not least, darf es nicht an der Umsetzung fehlen. In der Gewissheit, dass niemand so aussagekräftige Erkenntnisse aus seinen Daten gewinnen kann, wie derjenige, der diese selbst erhoben hat, bieten wir Ihnen an, unser Research Know-How direkt in die Planung und Steuerung Ihrer Marketing- und Vertriebs-aktivitäten einzubinden. Hierzu bieten sich folgende Optionen an:

• GfK TravelScope Scoring: Statistische Übertragung der Erkenntnisse durch Kennziffern für IT-gestützte Marketing- und Vertriebsmaßnahmen (Implementierung in CRM, Kundendatenbanken, Direct Marketing-Aktivitäten)
  
  
• GfK TravelScope Consultancy: Moderierte Workshops, SWOT-Analysen, Management Summaries und Ergebnispräsentationen
  
  
• GfK TravelScope Services: Entwicklung von individuellen Untersuchungsdesigns, Fragebogenkonzeption und Projektkoordination

Je nach den verschiedenen Phasen Ihres Strategie- und Marketingprozesses passen wir unsere Informationen und Services an Ihre Anforderungen und Möglichkeiten an. Für eine ausreichend tiefgehende und nachhaltige Aufarbeitung der touristischen Nachfrage in Deutschland (um saisonale und sonstige Sondereffekte wie z.B. WM 2006 auszuschließen) empfehlen wir den Bezug von mindestens drei Jahren (auch rückwirkend bis 2003 möglich). Und dies am besten in einem halbjährlichen Zyklus (getrennt nach Sommer und Winter), allerdings nur, wenn Sie bei einer fundierten Aufwand-Nutzen-Schätzung auch die Möglichkeit sehen, die Informationen gewinnbringend für Sie einzusetzen.

Gerne beraten wir Sie hierzu!