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Advanced Business Solutions

Vernetzte Analysen schaffen Effizienzgewinne

Advanced Business Solutions (ABS) stellt sich vor
Die Entwicklung der Finanzmärkte und die wirtschaftliche Entwicklung stellen alle vor komplexen Herausforderungen. Sanken im Zuge der Finanzkrise die Rohstoffpreise, ist jetzt absehbar, dass sie wieder anziehen werden. Parallel zur Erholung der Finanzmärkte wird jedoch eine wachsende Anzahl von Konsumenten in den kommenden Monaten von Arbeitslosigkeit und der Notwendigkeit, zu sparen, betroffen sein. Damit es eine sich auftuende Schere der Notwendigkeit von Preiserhöhungen aufgrund wieder anziehender Rohstoffpreise auf Seiten der Hersteller und der Notwendigkeit zu sparen aufgrund von Arbeitslosigkeit(sbedrohung) auf Seiten der Konsumenten absehbar. Angesichts der immensen Komplexität der Märkte, des schnellen und tief greifenden Strukturwandels und der vielschichtigen Konsumentenbedürfnisse wird es für die Konsumgüterbranche immer wichtiger, ebenso differenziert wie flexibel zu reagieren. 

Advanced Business Solutions (ABS), eine Abteilung von GfK Panel Services, unterstützt Konsumgüterhersteller und -handel bei der Lösung dieser Aufgabe mit flexiblen Instrumenten, ständigen Innovationen und zielgerichteter Beratung. Ein ambitioniertes Programm, aber eine Nummer kleiner geht es heute nicht mehr, denn nur die Vernetzung aller Geschäftsprozesse, von der Produktion, über Vertrieb und Marketing bis hin zu einem effizienten Kundenmanagement sichert die optimale Wertschöpfung. Ein Muss in Zeiten gesättigter Märkte und qualitäts- wie preissensibler Verbraucher.

 

Target Group Management

 
Profilierung von Käufer- und Verwenderzielgruppen

Globalisierung und Individualisierung, zunehmende Flexibilität der Arbeit und wachsende Mobilität der Verbraucher verändern die Zielgruppen der Konsumgüteranbieter nachhaltig. Während vor 20 Jahren Alter, Geschlecht und Einkommen auf Lebensstil und Konsumverhalten schließen ließen, ist es heute notwendig, Lebenslagen und Lebensstile, Wertvorstellungen und Einstellung zu einem komplexen Konsumentenbild zusammenzuführen und so herauszufinden, was die Treiber für das Konsumverhalten sind.

Relevante Fragen, auf die das GfK Target Group Management Antworten gibt, sind u.a.:

 

• Welche relevanten Käuferzielgruppen gibt es in einem Markt?
  
• Welche relevanten Käuferzielgruppen gibt es in einem Markt? 
• Welche Zielgruppen bilden das größte Potenzial für eine Marke? 
  
• Wer kauft/konsumiert/verwendet eine Marke? 

 

Diese werden durch folgende Analysen beantwortet:

 

• GfK Market Mapping Analysis (Käuferzielgruppen)
• GfK Taget Group Profiler (Käuferpotenziale)
  
• GfK Consumption Insight (Verknüpfung von Käufer- und Verwenderprofilen sowie Verzehrsgewohnheiten)

 

Preis-Promotion-Management

 

Optimierung von Preispositionierung und Aktionen

 

• Welches ist das optimale Marketing-Mix Szenario zur Maximierung des Return on Investment (ROI)?
• Wie reagieren unterschiedliche Zielgruppen auf Preis- und Promotionveränderungen?
  Wie nachhaltig wirken meine Promotions?
• Werden Promotions vom Verbraucher überhaupt wahrgenommen?

Im Folgenden die wichtigsten Analysen zum Thema Preis-Promotion-Management im Überblick:

• Price Performance Planner (Preiselastizitäten und Marketing-Mix Szenarien)
• Promo*Evaluator (Nachhaltigkeit von Promotions)

• Promotion Awareness Monitor (Wahrnehmung von Promotions)

 

Wie wichtig – und schwierig – die richtige Preispositionierung und die Nachfragesteuerung durch Promotion ist, hat sich in den letzten Jahren vielfach gezeigt, zum Beispiel bei der Euroeinführung, der Mehrwertsteuererhöhung und bei den letztjährigen Preisrunden im Lebensmittelsektor. Wie Kunden und insbesondere Marketingzielgruppen darauf reagieren, zeigen Analysen zu Fragestellungen wie:

Shopper Management

Potenziale am POS

Was macht den Besucher eines Geschäfts zum Stammkunden – das ist die zentrale Frage für den Handel. Das GfK Shopper Management hilft dabei, Sortimente auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden auszurichten, und unterstützt Hersteller und Handel im Category Management.

Relevante Fragen, auf die das GfK Shopper Management Antworten gibt, sind u.a.:

 

• Wo liegen die zukünftigen Potenziale des Händlers, und wie können Bedarfsdeckung und Umsatz aktueller Kunden erhöht
  werden?
• Welche Auswirkungen für Hersteller und Handel sind durch Ein- bzw. Auslistungen zu erwarten?
• Präferieren Konsumenten Marken, Sorten oder Packungsgrößen? Welche Implikationen hat dies für die Regalgestaltung?
• Welche Kategorien werden zusammen mit einer Marke gekauft? Ergeben sich Möglichkeiten für Zweitplatzierungen oder Cross-Promotions?

 

Diese Fraugestellungen können durch folgende  Analysen beantwortet werden:

 

• GfK Shopper@POS (Account und Category Imagebewertung)
• GfK Listing Impact Analysis (Simulation von Ein- bzw. Auslistungsszenarien)
• GfK Consumer Preference Analysis (Regaloptimierung anhand von Kaufmustern)
• GfK Cash Bill Analysis (Kassenbonanalysen)

 

 

 

 

Media Management

Mediaplanung und Werbewirkung

Nicht zuletzt durch das Internet ist die Medienlandschaft komplexer und der Verbraucher vielseitiger geworden und durch TV Werbung alleine immer schwerer zu erreichen. Die GfK kann in der strategischen Mediaplanung unterstützen und die Effizienz (cross-medialer) Medienkampagnen evaluieren. Relevante Fragestellungen sind zum Beispiel:

• Über welche Medien kann die Marketing-Zielgruppe erreicht werden?
• Wie erfolgreich war die Medienkampagne (TV, Print, Internet)? – Welche Synergie-Effekte ergeben sich durch die cross-mediale Ansprache?
• Wie hoch ist der Return on Investment (ROI) der Medienkampagne?

 

Nachfolgend die wichtigsten Analysen im Überblick:

• Cross Media Selector (Medienpräferenzen/ Strategische Medienplanung von Zielgruppen)
• Marketing Mix Evaluator (Medienkampagnen-Effizienz)

 

 

Seit Juli 2008 wurde bei GfK Panel Services das Web Efficiency Panel (WEP) eingeführt, mit dem die Wirkung von Online-Werbung erstmals detailliert nachgewiesen wurde. Die weltweit einzigartige Erhebungsmethode des faktischen Internet-Klickverhalten ermöglicht es Werbetreibenden, Vermarktern und Agenturen, die Einkäufe von Gütern des täglichen Bedarfs (FMCG = Fast Moving Consumer Goods) mit ihren Online-Werbekampagnen in Verbindung zu bringen. Damit wird die Wirkungsweise von Werbung im Internet transparent. Zudem können in Zukunft Werbekampagnen cross-medial bewertet werden, da im Panel auch das TV- und Print- Nutzungs-Verhalten erfasst wird.

  

 

Forecast Management

Gerade in Krisenzeiten ist es für Hersteller und Handel besonders wichtig, sich auf die zukünftigen Entwicklungen von Märkten und Marken einzustellen. Dabei kann die GfK unterstützen:

• Wie entwickeln sich Märkte und Marken in Abhängigkeit von der Konjunktur?
• Welche Umsätze wurden durch die wirtschaftliche Situation, welche durch die Markenentwicklung hervorgerufen?

 

Diese Fragestellungen beantwortet die GfK mittels:

• Brand Forecast Model (Prognose von Markt und Markenentwicklung)
• GfK Recession Modell (Prognosen im makro- und mikroökonomischen Kontext)